游艇服务

卓越专精
为您所用

Heesen游艇服务正在积极联络船主、船长及资深船员,以便进一步改善客户体验,提高运营可靠度,并维护昂贵资产的价值。

以上所有目标均通过四项服务达成。

  • Heesen 原厂配件
  • Heesen 改装
  • Heesen 学院

通过专注于效率与卓越水准,Heesen游艇服务为客户提供显著优势,包括品质保证的服务,技艺精湛的船员、稳定的供应商,而且,同样重要的,还有放心的感受。船长与船员可以倚赖船厂技术经验、敬业的船员培训、运营管理,以及改装和维护保养期间的品质管控和协助。

“宗旨在于提供全方位的协助与服务。不仅仅保证游艇处于最顶级的状态,还要带来有效反馈,进一步协助我们进行未来的创新和改进工作,”Heesen游艇服务经理Inno Gunsing表示。

PartsHeesen 原厂配件

经验告诉我们,维修和更换配件时如不使用原厂配件,就不能够保证达到我们内部工程师对高品质的要求,而每艘Heesen游艇都值得拥有这样的最佳品质。

我们坚信原厂高品质配件的高效安装,包括风扇弹簧、杆轴承与螺旋桨,正是确保运营稳定性、避免因技术问题造成出海延迟甚至取消的最佳方法。对船主来说尤为重要的是,始终使用原厂配件可以随着时间推移维持游艇再次出售时的价格。

为避免船主遭遇不能使用游艇的时间,保证向船长提供及时的服务,Heesen游艇与所有一流设备提供商保持良好的合作关系。Heesen原厂配件服务意味着船长和工程师可以安心,优质、有保修保障、价格有竞争力的配件将及时运达,迅速安装。

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RefitHeesen 改装

不像豪华汽车行业,游艇产业常常依赖于本地船厂及分包商进行维护保养和维修工作。很遗憾,这通常意味着原本游艇卓越的工程和建造水平不能得以维持。

Heesen改装服务的宗旨在于确保荷兰品质标准在游艇的整个生命周期得到保持。我们通过结合船厂广泛资源来做到这点。船厂资源由船队服务经理Inno Gunsing协调,并获得前海事工程师及分类评估师Franc Jansen的经验支持。

我们共同建议并管理改装、维修或更新流程来确保获得最佳成果。此外,Heesen的飞行技师团队随时做好准备,出发去往世界任何一个地方提供服务。

“无论是内饰、外部或工程改装,都需要依照最佳品质标准来进行,”Inno称。“船主的优势在于Heesen游艇服务项目允许船主积累坚实的维护保养记录。这一定可以帮助这一昂贵资产维持其可靠性、品质和价值。”

AcademyHeesen 学院

Heesen学院旨在通过提供额外经验和知识,改善船员日常表现,理解船主和客人对舒适的种种需求,为他们带来最好的船上体验,以此将专业船员培训的水平进一步提高。学院位于鹿特丹,这是欧洲最繁忙的港口之一。该市还是著名的海事大学所在地,能够提供先进的飞桥及引擎室模拟器。

项目包括甲板及工程官员的具体课程,提高他们的培训水平,专注于团队合作及领导力技巧,以及如何应对高压环境。此外,甲板官员在认证、规则和监管方面进行专门培训,此外还有船况审查的相关课程。

对工程师来说最重要的是Heesen游艇上的系统、机械、和设备。Heesen团队分析了最常见的问题,并将培训船员如何避免这些问题发生。

此外,Heesen学院与内饰游艇服务(IYS)合作提供认证课程。IYS是一家领先机构,位于鹿特丹,专注于奢华内饰培训。

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