яхт-услуги

НАШ ОПЫТ И МАСТЕРСТВО
К ВАШИМ УСЛУГАМ

В постоянном стремлении улучшать качество обслуживания клиентов, повышать эксплуатационную надежность, а также сохранять стоимость дорогостоящего имущества, каким несомненно является суперяхта, HEESEN YACHT SERVICES активно налаживает и поддерживает связь с владельцами, капитанами и командным составом экипажей.

А достигается это путем предоставления четырех видов сервисных услуг:

  • Менеджмент Heesen Yachts
  • Оригинальные запасные части Heesen
  • Переоборудование Heesen
  • Академия Heesen

Отдавая приоритет экономичности и безупречности, HEESEN YACHT SERVICES предлагает владельцам такие важные преимущества, как гарантированное качество обслуживания, прекрасно обученный экипаж, стабильные поставщики и, наконец, душевное спокойствие. А капитаны и экипаж могут рассчитывать на технический потенциал специалистов верфи, профильную спецподготовку, оперативное руководство, а также поддержку и контроль качества во время ремонта и технического обслуживания.

“Наша цель в том, чтобы предоставлять полный цикл технической помощи и услуг. Но не только для того, чтобы поддерживать яхты в отличном состоянии. Но еще и для налаживания связи и взаимодействия с клиентами, что должно нам помочь в будущем и далее внедрять инновации и проводить усовершенствования”, – рассказывает менеджер Heesen Fleet Service, Инно Гунсинг.

ManagementМенеджмент Heesen Yachts

Мы уверены в том, что никто не знает яхту также же хорошо, как тот, кто ее построил.

В сотрудничестве с Jansen Maritime Services (JMS), компанией, основанной Франком Янсеном на юге Франции, Heesen Yachts предлагает полный спектр услуг по управлению своим флотом яхт. Именно такое сочетание управленческого опыта, какой имеется в JMS, а также глубокие технические познания, как у специалистов верфи, выгодно отличает уровень предлагаемого обслуживания. Совместно с верфью, к примеру, могут составляться программы по переоборудованию и ремонту, проводиться проверки и наблюдение за текущим техобслуживанием. При этом технические поломки могут быть устранены быстрее, чем обычно, благодаря полной рабочей готовности технических специалистов, а также наличию запасных частей.

Обеспечивая целевую поддержку по привлекательной цене и прозрачной схеме, Heesen Yacht Management может осуществлять надзор за полным спектром оперативных, технических, финансовых и нормативных требований как по страхованию, бухгалтерскому учету, комплектованию экипажем, так и по отчетам о техническом обслуживании, переоборудованию и управлению безопасностью. В конечном итоге повышается эксплуатационная надежность яхты и поддерживается ее стоимость.

PartsОригинальные запчасти Heesen

Как показал опыт, ремонт и замена оборудования, выполняемые с использованием неоригинальных комплектующих, не всегда отвечает высоким стандартам, ожидаемым нашими инженерами, а также соответствующим высокому статусу яхт Heesen, построенных по индивидуальным проектам.

Мы считаем, что квалифицированная установка оригинальных, высококачественных комплектующих, начиная от элементов систем кондиционирования до подшипников гребного вала или винтов, оптимально обеспечивает надежность эксплуатации и помогает избежать задержек или отмены плавания по техническим причинам. Особое значение для владельцев имеет тот факт, что применение оригинальных запасных частей также помогает длительно поддерживать стоимость яхты, а это особенно важно для перепродажи.

Для того, чтобы помочь владельцам избежать простоев и гарантировать оперативную помощь капитанам, Heesen Yachts поддерживает прекрасные отношения со всеми ведущими поставщиками оборудования. “Оригинальные запчасти Heesen” – это услуги по поставке высококачественных гарантийных комплектующих по конкурентоспособным ценам, доставляемых вовремя и готовых к оперативному монтажу, что не может не радовать капитанов и механиков.

RefitПереоборудование Heesen

В отличие от рынка автомобилей класса люкс в яхтенной индустрии часто приходится полагаться на местные верфи и субподрядчиков при необходимости проведения технического обслуживания и ремонтных работ. К сожалению, это обычно означает, что высокие стандарты проектирования и строительства, изначально установленные изготовителем, часто ставятся под угрозу.

“Переоборудование Heesen” ставит своей целью поддержание голландских стандартов качества на протяжении всего жизненного цикла яхты. Этого мы добиваемся путем объединения обширных ресурсов верфи, умело управляемых Инно Гунсингом из Fleet Service Manager, с рабочим опытом Франка Янсена, бывшего морского инженера и инспектора службы технического надзора и классификации судов. Вместе мы консультируем и управляем процессом переоборудования, ремонта или обновления, добиваясь наилучшего результата. Кроме того “летучий отряд” техников Heesen готов по первому требованию выехать в любую точку мира.

“Не важно, как часть яхты – внутренняя, внешняя или техническая – требует переоснащения. Все должно быть сделано по высшим стандартам качества,” – утверждает Инно. “Преимуществом для владельцев является и то, что программа Heesen Yacht Services позволяет им создать солидный послужной список пройденного техобслуживания. Что конечно помогает сохранить надежность, качество и стоимость дорогостоящего имущества”.

AcademyАкадемия Heesen

Задача Академии Heesen заключается в дальнейшем повышении уровня профессиональной подготовки экипажей путем предоставления дополнительных знаний, помогающих усовершенствовать ежедневный рабочий процесс и оптимизировать опыт пребывания на борту, как владельцев, так и гостей, предвосхищая их потребности в комфорте. Академия находится в Роттердаме, одном из самых оживленных морских портов Европы. Также в Роттердаме находится известный морской университет, предлагающий возможность обучения на сложных симуляторах работы мостика и машинного отделения.

Программа состоит из специальных курсов для палубных офицеров и старших механиков, направленных на поднятие уровня их подготовки с акцентом на коллективной работе экипажа, руководстве личным составом, эффективному управлению стрессовыми ситуациями. Более того, высшему командному составу экипажей предлагается специальный курс подготовки по вопросам сертификации, процессуальных норм и положений, а также по подготовке к инспекционным досмотрам. А для механиков, разумеется, самое главное – это установки, машины и оборудование на борту яхт Heesen. Команда специалистов Heesen проанализировала наиболее часто встречающиеся проблемы, и исходя из этого, займется обучением экипажей по предотвращению их возникновения.

Также, Академия Heesen работает с Interior Yacht Services (IYS) по аккредитованным курсам. IYS – ведущее агентство из Роттердама, специализирующееся на обучении принципам роскошного интерьера.

ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ




Расширяйте горизонты.

Для эксклюзивных обновлений и предложений от Heesen Yachts, просьба зарегистрироваться, предоставив нам о себе следующую информацию.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность.